RECRUIT採用情報
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大阪の中心にある大人のためのホテル、
ANAクラウンプラザホテル大阪
お客様の笑顔を生み出す誇り高きお仕事です。
NEWS & TOPICS採用情報のお知らせ
新卒採用
New graduates
2020年度 新卒採用 一次募集
| 職種 | 2020年度 新卒採用 一次募集 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | ANAクラウンプラザホテル大阪 （大阪市北区堂島浜 1-3-1） |
| 配属予定部署 | 宿泊部門・料飲部門（サービス・調理） |
| 提出書類 | 履歴書・エントリーシート（※エントリーシートはこちらからダウンロードください。） 下記「エントリーはこちら」ボタンよりエントリー後、上記書類をご郵送ください。 ●郵送先・問い合わせ 〒530-0004 大阪市北区堂島浜1-3-1 ANAクラウンプラザホテル大阪 人事部 小嶋（コジマ） TEL：06-6347-0741 平日9：00〜17：30 e-mail : administration@anacrowneplaza-osaka.jp |
| 選考方法 | ＜宿泊部門・料飲サービス部門＞ 個別で対応いたします。 |
| 一次選考日程 | ＜宿泊部門・料飲サービス部門＞ 個別で対応いたします。 |
| 待遇 | 初任給：(2019年度予定) 大学卒：183,500円、短大・専門学校(2年制)：164,800円、 調理専門学校（1年制）：159,650円、高校卒：154,500円 賞与：年2回 昇給：年1回 社会保険：健康保険（組合管掌）、厚生年金、雇用保険、労災保険、その他各種任意保険 勤務時間：1日実働時間7.5時間（休憩1時間） ※交代制勤務(シフト勤務) ※1ヶ月の変形労働制 休日：公休：年間105日（夏期特別休暇３日間含む） 有給休暇：試用期間終了後10日付与、以降毎年1日増とし最高20日 諸手当：通勤手当(月額上限：50,000円)、時間外勤務手当、深夜勤務手当等 福利厚生：従業員優待制度・割引制度(インターコンチネンタル・ホテルズ・グループの宿泊・レストランなど)、 共済会（リロクラブ契約・パーティー等）、財形貯蓄、退職金制度（３年経過後より発生）、従業員食堂、休憩室、仮眠室など |
| 締め切り | ●エントリー ＜宿泊部門・料飲サービス部門＞ 随時受付中 ●履歴書・エントリーシート ＜宿泊部門・料飲サービス部門＞ 随時受付中 |
2020年度 新卒採用 調理職募集
| 職種 | 2020年度 新卒採用 調理職募集 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | ANAクラウンプラザホテル大阪 （大阪市北区堂島浜 1-3-1） |
| 配属予定部署 | 調理部門 |
| 提出書類 | 履歴書・エントリーシート（※エントリーシートはこちらからダウンロードください。） 下記「エントリーはこちら」ボタンよりエントリー後、上記書類をご郵送ください。 ●郵送先・問い合わせ 〒530-0004 大阪市北区堂島浜 1-3-1 ANAクラウンプラザホテル大阪 人事部 小嶋（コジマ） TEL：06-6347-0741 平日 9:00 a.m.〜5:30 p.m. e-mail : administration@anacrowneplaza-osaka.jp |
| 選考方法 | ＜料飲調理部門＞ 一次選考（グループ面接、筆記試験）→二次選考（個人面接、適性検査）→内定 |
| 一次選考日程 | 2019年 7月10日（水） |
| 待遇 | 初任給：(2019年度実績) 短大・専門学校(2年制)：164,800円、 調理専門学校（1年制）：159,650円、高等課程卒：154,500円 賞与：年2回 昇給：年1回 社会保険：健康保険（組合管掌）、厚生年金、雇用保険、労災保険、その他各種任意保険 勤務時間：1日実働時間 7.5時間（休憩1時間） ※交代制勤務(シフト勤務) ※1ヶ月の変形労働制 休日：公休：年間105日（夏期特別休暇３日間含む） 有給休暇：試用期間終了後10日付与、以降毎年1～2日増とし最高20日（満6年経過後） 諸手当：通勤手当(月額上限：50,000円)、時間外勤務手当、深夜勤務手当等 福利厚生：従業員優待制度・割引制度(インターコンチネンタル・ホテルズ・グループの宿泊・レストランなど)、 共済会（リロクラブ契約・パーティー等）、財形貯蓄、退職金制度（３年経過後より発生）、従業員食堂、休憩室、仮眠室など |
| 締め切り | ●エントリー 2019年7月4日（木）まで ●エントリーシート・履歴書の提出 2019年7月4日（木）到着分まで |
キャリア採用
Career adoption
[キャリア採用]宿泊部門
フロントスタッフ（夜勤シフトあり）
| 職種 | フロントスタッフ（夜勤シフトあり） |
|---|---|
| 応募資格 | ・高いレベルの接遇対応スキルを持って顧客対応を重視し、誠実に素早く対応できる方。 ・フロント 業務を通じて顧客との信頼関係を長期に渡って築くことに共感がある人。 ・高い英語力を持ちＶＩＰ及び海外のゲストのためにご滞在のお手伝いを行うことに興味がある人。 ・リーダーシップを持って、何事にも前向きな姿勢で取り組むことができる方・ ・ 英会話力（中級以上） ・ ホテルでの関連部門における就業経験（1年以上） |
| 業務内容 | フロント業務全般チェックイン業務（予約内容と実際に提供する部屋：・サービス確認、宿泊に必要な案内・鍵や貸与物等の提示、ホテルメンバークラブへの勧誘、部屋・サービスのアップグレード勧誘、ホテル館内・周辺地域の情報提供等） チェックアウト業務（鍵・貸与物等の返却確認、会計業務等） 宿泊予約・電話応対等 |
| 勤務条件 | １日実働7.5ｈ（休憩１ｈ） 年間公休数105日（夏期休暇3日含）※平成３０年度実績 有給休暇（試用期間終了後 規程に基づき付与） 深夜割増手当（22時以降）有 泊勤務手当 有 早朝勤務手当 有 きょうさ |
| 給与 | 当社基準による（経験・スキル考慮） |
| 社会保険 | 社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 共済会、育児・介護休業、財形住宅貯蓄制度、財形年金貯蓄制度、従業員食堂、低金利貸付制度、全国契約レジャー施設、確定拠出年金（正社員のみ）、従業員優待制度 |
| 通勤手当 | 全額補助(ただし上限50,000円／月） |
クラブラウンジ
| 職種 | クラブラウンジ |
|---|---|
| 応募資格 | ・お客様対応を重視し、誠実に対応できる方。 ・高品質・高水準のサービスを提供する姿勢がある方 ・Club Lounge 業務を通じて顧客との信頼関係を長期に渡って築いていくことに共感がある人。 ・高い英語力を持ちＶＩＰ及び海外のゲストのためにご滞在のお手伝いを行うことに興味がある人。 ・リーダーシップを持って、何事にも前向きな姿勢で取り組むことができる方 ・ 英会話力（中級以上） ・ ホテルでの関連部門における就業経験（1年以上） |
| 募集内容 | ホテル最上階クラブラウンジでの接客業務 クラブフロアにお泊りのお客様専用ラウンジで、顧客・VIPをはじめとした方々のアテンド、サービス全般に携わっていただきます。 ラウンジでの料飲サービスの他、周辺観光案内や、チェックイン業務なども徐々に身につけていただきます。 当ホテルのクラブラウンジは関西一の広さを誇り、名画に囲まれたラグジュアリーな空間です。水の都大阪のシンボルである中之島を眺める最上階のラウンジで一緒に働きませんか？ |
| 勤務条件 | １日実働7.5ｈ（休憩１ｈ）6:00-23:00の間でシフト勤務（応相談） 年間公休数105日（夏期休暇3日含）※平成30年度実績 有給休暇（試用期間終了後規程に基づき付与） 深夜割増手当（22時以降）有 泊勤務手当有 早朝勤務手当有 |
| 給与 | 当社基準による（経験・スキル考慮） |
| 社会保険 | 社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 共済会、育児・介護休業、財形住宅貯蓄制度、財形年金貯蓄制度、従業員食堂、低金利貸付制度、全国契約レジャー施設、確定拠出年金（正社員のみ）、従業員優待制度 |
| その他 | 正社員登用 ただし、未経験の方は契約社員スタート（契約更新・正社員登用制度 実績あり） クラブラウンジの様子を下記リンクよりご覧いただけます。 https://www.anacrowneplaza-osaka.jp/stay/clublounge/ |
| 通勤手当 | 全額補助ただし(上限50,000円／月） |
[キャリア採用]料飲部門
Banquet Kitchen（宴会調理）スタッフ
| 職種 | Banquet Kitchen（宴会調理）スタッフ |
|---|---|
| 応募資格 | 実務経験3年以上 |
| 業務内容 | 宴会調理業務ほか |
| 勤務条件 | １日実働7.5ｈ（休憩１ｈ） 年間公休数105日（夏期休暇3日含）※平成３０年度実績 有給休暇（試用期間終了後 規程に基づき日付与） 深夜割増手当（22時以降）有 泊勤務手当 有 早朝勤務手当 有 |
| 給与 | 当社基準による（経験・スキル考慮） |
| 社会保険 | 社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 共済会、育児・介護休業、財形住宅貯蓄制度、財形年金貯蓄制度、従業員食堂、低金利貸付制度、全国契約レジャー施設、確定拠出年金（正社員のみ） |
| 通勤手当 | 全額補助(ただし上限50,000円／月） |
Cafe in the Park 調理スタッフ
| 職種 | Cafe in the Park 調理スタッフ |
|---|---|
| 応募資格 | 実務経験者3年以上 (洋食調理経験者) |
| 業務内容 | 当該レストランでの調理業務ほか |
| 勤務条件 | １日実働7.5ｈ（休憩１ｈ） 年間公休数105日（夏期休暇3日含）※平成29年度実績 有給休暇（入社半年後10日付与） 深夜割増手当（22時以降）有 泊勤務手当有 |
| 給与 | 当社基準による（経験・スキル考慮） |
| 社会保険 | 社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 育児・介護休業、財形住宅貯蓄制度、財形年金貯蓄制度、従業員食堂、低金利貸付制度、全国契約レジャー施設、確定拠出年金（正社員のみ） |
| 通勤手当 | 実費(上限50,000円／月） |
鉄板焼堂島 調理スタッフ
| 職種 | 鉄板焼堂島 調理スタッフ |
|---|---|
| 応募資格 | 実務経験者3年以上 |
| 業務内容 | ホテル内レストランでの調理業務、お客様対応ほか |
| 勤務条件 | １日実働7.5ｈ（休憩１ｈ） 年間公休数105日（夏期休暇3日含）※平成29年度実績 有給休暇（入社半年後10日付与） 深夜割増手当（22時以降）有 泊勤務手当有 |
| 給与 | 当社基準による（経験・スキル考慮） |
| 社会保険 | 社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 育児・介護休業、財形住宅貯蓄制度、財形年金貯蓄制度、従業員食堂、低金利貸付制度、全国契約レジャー施設、確定拠出年金（正社員のみ） |
| 通勤手当 | 実費(上限50,000円／月） |
宴会サービススタッフ（会場担当者）
| 職種 | 宴会サービススタッフ（会場担当者） |
|---|---|
| 応募条件 | 実務経験者3年以上 |
| 業務内容 | ホテル内宴会でのお客様対応ほか |
| 勤務条件 | １日実働7.5ｈ（休憩１ｈ） 年間公休数105日（夏期休暇3日含）※平成３０年度実績 有給休暇（試用期間終了後 規程に基づき付与） 深夜割増手当（22時以降）有 泊勤務手当 有 早朝勤務手当 有 |
| 給与 | 当社基準による（経験・スキル考慮） |
| 社会保険 | 社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 共済会、育児・介護休業、財形住宅貯蓄制度、財形年金貯蓄制度、従業員食堂、低金利貸付制度、全国契約レジャー施設、確定拠出年金（正社員のみ）、従業員優待制度 |
| 通勤手当 | 実費(上限50,000円／月） |
レストランサービススタッフ
| 職種 | レストランサービススタッフ |
|---|---|
| 応募資格 | 実務経験者1年以上 |
| 業務内容 | ホテル内レストランでのお客様対応ほか |
| 勤務条件 | １日実働7.5ｈ（休憩１ｈ） 年間公休数105日（夏期休暇3日含）※平成29年度実績 有給休暇（入社半年後10日付与） 深夜割増手当（22時以降）有 泊勤務手当有 |
| 給与 | 当社基準による（経験・スキル考慮） |
| 社会保険 | 社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 育児・介護休業、財形住宅貯蓄制度、財形年金貯蓄制度、従業員食堂、低金利貸付制度、全国契約レジャー施設、確定拠出年金（正社員のみ） |
| 通勤手当 | 実費(上限50,000円／月） |
パート・アルバイト採用
Part time job
[パート・アルバイト採用]宿泊部門
クラブラウンジスタッフ
| 職種 | クラブラウンジスタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週3日以上勤務可能の方 |
| 業務内容 | ホテル最上階クラブラウンジでの接客業務 クラブフロアにお泊りのお客様専用ラウンジで、顧客・VIPをはじめとした方々のアテンド、サービス全般に携わっていただきます。 ラウンジでの料飲サービスの他、周辺観光案内なども徐々に身につけていただきます。 当ホテルのクラブラウンジは関西一の広さを誇り、名画に囲まれたラグジュアリーな空間です。水の都大阪のシンボルである中之島を眺める最上階のラウンジで一緒に働きませんか？ |
| 勤務時間 | 実働7.5時間／日（早朝勤務有） 1日3時間～応相談 |
| 給与 | 未経験者 時給 1,000円～ 経験者 時給 1,100円～（但し、試用期間3ヶ月は時給1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 クラブラウンジの様子を下記リンクよりご覧いただけます。 https://www.anacrowneplaza-osaka.jp/stay/clublounge/ |
| 備考 | 基本的な英会話ができるかた、早朝、深夜割増手当（22時以降）有、泊勤務手当有 |
ロビーサービススタッフ
| 職種 | ロビーサービススタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週3日以上勤務可能の方 |
| 業務内容 | ご宿泊のお客様の部屋までのご案内、ホテルゲストへの観光案内等 |
| 勤務時間 | 実働7.5時間／日（泊まり勤務有）シフト制 |
| 給与 | 未経験者 時給 1,000円～ 経験者 時給 1,100円～ （但し、試用期間3ヶ月は時給1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 |
| 備考 | 基本的な英会話ができる方、深夜割増手当（22時以降）有、泊勤務手当有 |
宿泊予約スタッフ
| 職種 | 宿泊予約スタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週4～5日勤務可能の方（公休/シフト制） |
| 業務内容 | システム、電話、メールによる宿泊予約対応、入力業務など |
| 勤務時間 | 9：00～19：00 （実働7.5時間/日（シフト制））1日3時間以上（応相談） |
| 給与 | 未経験者 時給1,000円〜 経験者 時給1,100円～（但し、試用期間3ヶ月は1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 |
| 備考 | 基本的な英語力があれば可 専用端末（オペラ）へのデータ入力、電話応対など |
[パート・アルバイト採用]料飲部門
ロビーラウンジ サービススタッフ
| 職種 | ロビーラウンジ サービススタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週3日以上勤務可能の方 |
| 業務内容 | 当該ラウンジでのサービス業務ほか |
| 勤務時間 | 10:00～21:00※勤務時間応相談 |
| 給与 | 未経験者 時給 1,000円～ 経験者 時給 1,100円～ （但し、試用期間3ヶ月は1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 |
カフェ・イン・ザ・パーク サービススタッフ
| 職種 | カフェ・イン・ザ・パーク サービススタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週3日以上勤務可能の方 |
| 業務内容 | 当該レストランでのサービス業務ほか |
| 勤務時間 | 06:30～21:00（終了時間応相談） |
| 給与 | 未経験者 時給1,000円～ 経験者 時給1,100円～（但し、試用期間3ヶ月は時給1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 |
| 備考 | 英会話出来れば尚良し |
中国料理 花梨 調理スタッフ
| 職種 | 中国料理 花梨 調理スタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週3日以上勤務可能の方 |
| 業務内容 | 当該レストランでの調理業務ほか |
| 勤務時間 | 10:00〜21:00（シフト制 実働7.5時間/日） |
| 給与 | 未経験者 時給 1,000円〜 経験者 時給 1,100円～ （但し、試用期間3ヶ月は時給1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 |
鉄板焼 堂島 調理スタッフ
| 職種 | 鉄板焼 堂島 調理スタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週3日以上勤務可能の方 |
| 業務内容 | 当該レストランでの調理業務ほか |
| 勤務時間 | 実働7.5時間/日（シフト制） |
| 給与 | 未経験者 時給 1,000円～ 経験者 時給 1,100円～ （但し、試用期間3ヶ月は1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 |
| 備考 | ホテルでの経験不問 |
デリカショップ スタッフ
| 職種 | デリカショップ スタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週3日以上勤務可能の方 |
| 業務内容 | 当該ショップでの物販業務ほか |
| 勤務時間 | ①09:30〜18:00 ②13:30〜22:00 |
| 給与 | 未経験者 時給1,000円～ 経験者 時給1,100円～（但し、試用期間3ヶ月は時給1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 |
| 備考 | 時間応相談 |
中国料理 花梨 サービススタッフ
| 職種 | 中国料理 花梨 サービススタッフ |
|---|---|
| 応募条件 | 週3日以上勤務可能の方 |
| 業務内容 | 当該レストランでのサービス業務ほか |
| 勤務時間 | ①11:00～14:30 ②17:00～21:30 |
| 給与 | 未経験者 時給 1,000円～ 経験者 時給 1,100円～（但し、試用期間3ヶ月は1,000円） |
| 交通費 | 上限1,000円／日 |
| 待遇 | 早朝手当、泊勤務手当、深夜割増、制服貸与 |
| その他 | 社会保険完備 |
| 備考 | 英会話出来れば尚良し |
Real stories先輩スタッフメッセージ
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徳山 広宣
2009年5月入社
料飲部門 宴会調理
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岡田 美里
2015年4月入社
料飲部門 中国料理 花梨サービス
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溜村 龍一
2015年4月入社
宿泊部門 ゲストサービス
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楊盧木 梨花
2016年4月入社
料飲部門 ベーカーペストリー
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澤田 遼平
2016年1月入社
セールス＆マーケティング部門 セールス
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新井 詩帆
2018年4月入社
宿泊部門 ゲストサービス
料飲部門 宴会調理徳山 広宣
（2009年5月入社）
入社したきっかけは？
元々は個人経営のレストランで働いていたのですが、ホテルの調理場でも働きたいと思っていたところ、
お世話になった恩師がANAクラウンプラザで働いており、その方の跡を追うかたちでこのANAクラウンプラザホテル大阪で働く事になりました。
どんな仕事をしているの？
初めはカフェ・イン・ザ・パーク所属となり、ブッフェ料理をメインに担当していました。
現在は宴会の調理を担当し、パーティ、宴会、コース料理、婚礼などの料理を作っています。
この仕事をしていてよかったことは？
色々な人と出会えた事でしょうか。入社してから調理担当の方でもたくさんの方々と出会えました。
調理以外の方でもそうですが、色々な人と出会えればそれだけ学ぶべき所があり自分が成長できると
思いました。また、提供した料理を喜んでいただくという事ももちろん、この仕事をしていて本当に
よかったと実感できるところです。
料飲部門 中国料理 花梨サービス岡田 美里
（2015年4月入社）
入社したきっかけは？
もともとホテルのレストランで働きたいと思って就職活動をしていました。ここでは説明会や面接の際に従業員の方が親しみやすく接してくださり、このホテルでなら自分も自然体で働けると思ったことが入社のきっかけです。
どんな仕事をしているの？
お料理や飲み物の提供といったお客様と直接接する仕事に加えて、ドリンクの作成や備品の発注、予約の受付なども行っています。
まだ入社2年目ですが色々な業務に挑戦させてもらえるのでやりがいを感じます。
この仕事をしていてよかったことは？
サービスを担当したお客様に「岡田さんの笑顔でおいしいお料理により一層価値が出ました。」とほめていただいたことがあり、本当にうれしくてこの仕事をしていてよかったと思いました。お誕生日や接待、顔合わせなどお客様により来店目的は様々ですが、一人一人に合わせたサービスを心掛けて皆様に心地よく感じてもらえることが目標です。
宿泊部門 ゲストサービス溜村 龍一
（2015年4月入社）
入社したきっかけは？
将来は海外のホテルコンシェルジュとして活躍したいと思い就職活動をしていました。
IHGグループのホテルは世界中にあり、夢を掴めるのではないかと思いこの会社を選び、面接時に会社のあたたかさを強く感じ入社致しました。
どんな仕事をしているの？
お部屋までの案内や観光案内、宅配便の手配等が私の仕事です。
私が描いていた"日本のお客様のみならず海外からのお客様のお役に立てる仕事"をすることができている為、
仕事がとても楽しいです。
この仕事をしていてよかったことは？
普段お会いすることがない方とお話させて頂いたり、私の提案によりお困りの海外からのお客様に安心して頂いた時に達成感を得られることがこの仕事をしていてよかったことです。
料飲部門 ベーカーペストリー楊盧木 梨花
（2016年4月入社）
入社したきっかけは？
私の憧れであり、目標となる学生時代の調理の講師の方が、ANAクラウンプラザホテル大阪出身ということを聞き、その方のようになりたいと思い、入社したいと思いました。
どんな仕事をしているの？
デリカショップのケーキや焼き菓子製造、婚礼や宴会などのデザートを作っています。
この仕事をしていてよかったことは？
直接お客様と接することがあまりない仕事ですが、婚礼でのウエディングケーキでデコレーションを担当した時に、「新郎新婦様がすごく喜んでいたよ！」と聞いた時にとても嬉しく、やりがいを感じました。
また、公私ともに仲良くしている仲間と共に、大きな仕事をやり遂げ感動を分かち合えた時は、本当にここで働いていてよかったなと思います。
あなたのセンスを発揮するのは今です！」
セールス＆マーケティング部門 セールス澤田 遼平
（2016年1月入社）
入社したきっかけは？
以前は日系ホテルに約12年間ベル・フロント・営業職として勤務していました。
前職の勤続10周年を節目に、今後のホテリエキャリアを考え、外資系ホテルの運営方法に興味を持ち
チャレンジしました。
どんな仕事をしているの？
法人対象に宿泊・宴会・レストラン・イベントの販売。受注後は打合・社内調整・当日アテンドが
主なルーティンです。新規セールスはもちろん既存の得意先フォローや過去の競合負先などのフォローも
大切な業務です。
この仕事をしていてよかったことは？
株主総会・創立記念祝賀会・新商品発表という企業にとって非常に重要な催事から部内歓送迎会といった
和気あいあいとした催事まで幅広く担当させてもらえるので、やりがいと常に新しい刺激を感じられます。
また、外資系グループホテルなので外国語をいかして活躍したい方にもチャンスが多いと感じられます！
宿泊部門 ゲストサービス新井 詩帆
（2018年4月入社）
入社したきっかけは？
ホテルでどのようにサービスをし、お客様をおもてなしているのかを学びたいと思い、就職活動をしていました。
とても明るく笑顔が絶えない先輩方と一緒に働きながら成長していきたいと思ったことがきっかけです。
どんな仕事をしているの？
お客様のお部屋までご案内、お荷物などのお届け、電話対応や観光案内を行っております。
観光客だけでなく、ビジネスマンも多くいらっしゃるので、お客様にあったサポートが出来るように心掛けています。
この仕事をしていてよかったことは？
たくさんの方と関われて、様々な業務を任せていただけるという事です。
もちろん海外からのお客様も多いので、何に困っているのか、どのような事をサポートできるのか、という事を常に考え、アクションを起こした後に、「ありがとう。」と感謝の気持ちを直接伝えていただけた時が私自身もとても嬉しいです。
今では、ゲストサービスだけでなく、クラブラウンジでも働いており、これからもできる事を増やしていき、お客様をおもてなしていきたいです。
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宿泊予約
IHG・ANAホテルズ予約センター
TEL: 0120-056-658
【 営業時間 9:00～18:00 / 日・元日休み 】
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