Q & Aよくあるご質問

ホテルご利用、ご滞在に際して、よくお問合せを頂く内容をまとめてみました。
記載の無い内容についてもご遠慮なくお問合せ下さいませ。
ご宿泊・レストラン・ご宴会&会議についてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

会員特典

Q.
ANAクラウンプラザホテル大阪を利用する場合、ANAカ-ド又はANAマイレ-ジカ-ドで特典がありますか?
A.
現在、お持ちのカ-ドにより特典内容が異なります。下記一覧をご覧頂き、ご確認下さい。
いずれの特典もカ-ドを所有されているご本人様のみの特典となります。
   宿泊  レストラン
ANAカード/ANAマイレージクラブ *ベスト・フレキシブル・レートより5%割引 
(注1)
ANAワイドカード(ANAダイナースカード) *ベスト・フレキシブル・レートより5%割引 
(注1) 
*ご朝食無料(会員ご本人様のみ) 
*ウエルカムドリンクサービス
(会員ご本人様のみ)
ANAスーパーフライヤーズカード *ベスト・フレキシブル・レートより10%割引 
(注1) 
*ご朝食無料(会員ご本人様のみ)
*ウエルカムドリンクサービス
(会員ご本人様のみ)
*メニュー価格より
10%割引
 
 ANAダイヤモンドサービスご利用カード  *ベスト・フレキシブル・レートより10%割引 
 (注1)
 *メニュー価格より
 10%割引
 ANAプラチナサービスご利用カード  *ベスト・フレキシブル・レートより5%割引 
 (注1)
 *メニュー価格より
 10%割引
 ANAブロンズサービスご利用カード  *現在所有されているANAカ-ド(ANAマイレ-ジクラブ)の
 特典に準じます。現在所有のカ-ド特典にてご確認下さい。 
 *現在所有されているANAカ-ド(ANAマイレ-ジクラブ)の
 特典に準じます。現在所有のカ-ド特典にてご確認下さい。

注1)ベスト・フレキシブル・レートとは、ご予約日やご滞在の日程によって料金が変動する
お得な変動型のご宿泊料金です。
Q.
宿泊の際のマイレ-ジはどれくらい加算されるのですか?
A.
2007年4月1日以降インターコンチネンタルホテルズグループのホテルロイヤリティプログラム「IHGリワーズクラブ」へのご入会が必要になります。詳しくは≫こちらをご覧ください。 尚、商品によりましては加算対象外の商品もございます。
詳しくは宿泊プラン詳細のペ-ジをご覧下さい
Q.
ブライダルでもマイルが加算されますか?
A.
お料理・お飲み物の合計金額(税金を除く)の100円に付1マイル加算されます
マイル加算につきましては、新郎・新婦様いずれか一方のカ-ドへの加算となります。分割しての加算並びに
第3者の方への加算はできません。
マイルの加算につきましては、挙式後1ヶ月~1ヶ月半後の加算となります。
挙式当日以前に会員であることが条件となりますので、未入会の場合はお早めにご入会手続きをお願い致します。
※インターコンチネンタルホテルズグループのロイヤリティプログラム「IHGリワーズクラブ」ポイントの選択も可能です。
詳しくは≫こちらをご覧ください。
Q.
レストラン利用でマイルが加算されますか?
A.
ANAカ-ドの場合、ご利用金額の100円に付1マイル、ANAマイレ-ジクラブは1マイルが加算されます。
事後のお取り扱いは致しかねますので、精算時にご提示下さい。

お支払い(ご精算)

Q.
支払いに使えるクレジットカ-ドはどのようなカ-ドがありますか?
A.
2008年10月1日現在、ANAクラウンプラザホテル大阪でご利用頂けるカ-ドは以下の通りです。
■ダイナ-スクラブ
■VISA
■JCB
■DC CARD
■大丸エクセルカ-ド
■MASTER CARD
■ユニオンクレジット
■髙島屋
■トヨタT S3
■バンクカ-ド
■アメリカンエクスプレス*1
■ライフカード*1
■SAISON
■UFJニコスカ-ド
■OMC(大阪府医師協同組合)
〈順不同〉
*1 ご宴会〔ご婚礼〕にはご使用頂けません。
Q.
支払いに使えるギフトカ-ドを教えてください。
A.
2013年9月1日現在、ANAクラウンプラザホテル大阪でご利用頂けるギフトカ-ド及びご使用可能施設は以下の通りです。
         名 称  ご宿泊   レストラン&バー  ご宴会       下記に記載のギフトカ-ドのお取り扱いは 致しておりません
全日空旅行券-☆    
ANA旅行券    
ANAご利用券    
ANAホテルメンバ-ズご利用券       2007年11月1日以降はお取り扱いできません。
ANAホテルズギフト券 -☆       2013年10月1日以降はお取り扱いできません。
ANAホテルズ共通ギフト券-☆  
ANA JCBギフトカ-ド  
JCBギフトカ-ド  
VISAギフトカ-ド  
UCギフトカ-ド 旧デザイン5千円・1万円券の一部
DCギフトカ-ド  
UFJニコスギフトカ-ド 旧ニコスギフトカ-ドの内、
旧デザインの5千円・1万円券の一部
AMEXギフトカ-ド  
ダイナ-ス ロイヤルチェック    
JTBナイススティ   ナイスショップ・ナイストリップ・ナイスJOY
JTBナイス グルメ     ナイスショップ・ナイストリップ・ナイスJOY
バ-クレイヴァウチャ-ズお食事券      

☆の旅行券・ギフト券につきましては、現在新規の発行は致しておりません。

駐車場ご利用

Q.
駐車場の料金はいくらですか?また予約はできますか?
A.
ご利用頂く施設により以下の通りとなります。尚、事前のご予約は承っておりません。
下記料金は1台毎の料金となります。
お車を離れる際は、ドアの施錠をご確認下さい。また貴重品等はお手元にお持ちいただくようお願い致します。
 ご宿泊 
1泊¥2,000(税込)となります。
チェックイン時、入庫される際にお受け取りの駐車券をフロントにご提示下さい。
 レストラン  ¥1,000以上¥3,000未満のご利用の場合・・・・・1時間以内無料(以降30分毎¥600) 
¥3,000以上のご利用の場合・・・・・・・・・・3時間以内無料(以降30分毎¥600) 
*ご精算時に会計にご提示下さい。 
*複数施設をご利用の際は、合算しますがその際の最大時間は6時間迄となります。 
6時間以降は30分毎¥600
 ご婚礼  6時間迄無料 
*3階又は4階のクロ-クにて、優待のお手続きを致します。
 ご宴会  4時間迄無料 
* 3階又は4階のクロ-クにて、優待のお手続きを致します。 
 プール&サウナ  4時間迄無料(以降30分毎に¥600)
 一般料金  30分¥600(税込)
Q.
駐車場にはいる大きさは?
A.
車高2.1メ-トル迄となります。
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